Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Riveleexion mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir verstehen, dass Vertrauen die Grundlage jeder erfolgreichen Lernbeziehung ist – und das beginnt mit Transparenz darüber, welche Informationen wir sammeln und warum. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, nicht nur als rechtliche Verpflichtung, sondern als fundamentaler Wert unserer Bildungsgemeinschaft.

Während Sie durch unsere Kurse navigieren, Fortschritte erzielen und mit anderen Lernenden interagieren, entstehen verschiedene Arten von Daten. Diese Erklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, was mit diesen Informationen geschieht. Wir haben uns bemüht, die rechtlichen Anforderungen so zu formulieren, dass sie für alle verständlich sind – denn Datenschutz sollte kein Mysterium sein.

Information Collection Practices

Bei der Registrierung auf unserer Plattform erfassen wir grundlegende Identifikationsdaten, die für die Erstellung Ihres Lernprofils notwendig sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nachdem, welche Kurse Sie belegen oder welche Funktionen Sie nutzen, können wir zusätzlich Informationen wie Bildungsabschlüsse, berufliche Hintergründe oder spezifische Lernziele erfassen – diese helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

Registrierungsinformationen: Ihr vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Authentifizierungsdaten bilden die Basis Ihres Nutzerkontos. Diese Angaben benötigen wir, um Sie eindeutig zu identifizieren und Ihren Zugang zur Plattform zu verwalten.
Profilinformationen: Optionale Details wie Profilbilder, biografische Angaben oder Präferenzen für Kommunikation und Lernformate. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie über sich preisgeben möchten.
Kurs- und Aktivitätsdaten: Ihre Kursanmeldungen, eingereichte Aufgaben, Testergebnisse und Diskussionsbeiträge dokumentieren Ihren Lernfortschritt. Wir speichern diese Informationen, um Ihre Leistungen zu bewerten und Zertifikate auszustellen.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Transaktionsdetails – wobei sensible Zahlungsdaten direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, nicht von uns selbst.

Automatisch erfasste technische Daten

Nutzungsdaten: Wir protokollieren, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie in Kursen verweilen und welche Funktionen Sie verwenden. Diese Verhaltensmuster zeigen uns, wo unsere Plattform gut funktioniert und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Geräteinformationen: IP-Adressen, Browsertypen, Betriebssysteme und Bildschirmauflösungen helfen uns, technische Probleme zu diagnostizieren. Sie ermöglichen es uns auch, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
Cookies und ähnliche Technologien: Kleine Datenpakete auf Ihrem Gerät speichern Ihre Sitzungsinformationen, Spracheinstellungen und Präferenzen. Manche sind technisch notwendig, andere verbessern Ihr Erlebnis oder helfen uns bei der Analyse.

Unsere Datenerfassung erfolgt auf verschiedenen Wegen – manche offensichtlich, andere weniger sichtbar. Formulare, die Sie ausfüllen, sind die direkteste Methode. Aber auch während Sie einfach durch die Kursinhalte navigieren, sammeln Analysewerkzeuge Informationen über Ihr Verhalten. Das mag auf den ersten Blick invasiv klingen, doch diese passiven Daten sind oft die wertvollsten für die Verbesserung der Nutzererfahrung.

Use of Your Information

Die gesammelten Daten dienen primär dazu, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren und diese kontinuierlich zu verbessern. Wir nutzen Ihre Kontoinformationen für die grundlegende Kontoverwaltung – das Einloggen, das Zurücksetzen von Passwörtern und die Verwaltung Ihrer Abonnements. Ihre Lernaktivitäten fließen in personalisierte Kursempfehlungen ein, die auf Ihren Interessen und bisherigen Fortschritten basieren.

	
	Primäre Verwendungszwecke
	
		Bereitstellung von Bildungsinhalten: Alles, was Sie lernen möchten, muss erst einmal auf Ihrem Bildschirm erscheinen – Ihre Daten sorgen dafür, dass Sie die richtigen Kursmaterialien zum richtigen Zeitpunkt sehen. Wir synchronisieren Ihren Fortschritt über verschiedene Geräte hinweg.
	
		Bewertung und Zertifizierung: Ihre eingereichten Arbeiten und Testergebnisse werden ausgewertet, um Ihre Leistung zu dokumentieren. Diese Aufzeichnungen bilden die Grundlage für die Ausstellung von Teilnahmebestätigungen oder Zertifikaten.
	
		Kommunikation über Dienste: Wir informieren Sie über Kursankündigungen, Abgabefristen, neue Inhalte in Ihren gebuchten Kursen und wichtige Änderungen an unseren Diensten. Diese Nachrichten sind meist essentiell für Ihre Lernerfahrung.
	
		Plattformverbesserung und Forschung: Aggregierte und anonymisierte Daten zeigen uns Muster im Lernverhalten, die wir für die Verbesserung unserer Kurse und Plattformfunktionen nutzen. Manchmal führen wir auch pädagogische Studien durch – natürlich nur mit entsprechender Einwilligung.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten für operative Zwecke wie die Betrugsprävention, die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und die Beantwortung Ihrer Supportanfragen. Wenn Sie mit Dozenten oder anderen Lernenden interagieren, ermöglichen Ihre Profildaten diese sozialen Funktionen. Und ja – wir analysieren auch, wie gut unsere Marketing-Kampagnen funktionieren, allerdings nur für Nutzer, die dem zugestimmt haben.

Data Collected Through External Tools

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, die jeweils eigene Datenerfassungspraktiken haben. Diese Tools sind sorgfältig ausgewählt, um spezifische Funktionen zu erfüllen – sei es die Bereitstellung von Videoinhalten, die Analyse des Nutzerverhaltens oder die Verarbeitung von Zahlungen. Jeder dieser Partner erhält nur die Daten, die für seine spezifische Funktion absolut notwendig sind.

Analytische Dienste: Wir setzen Web-Analytics-Tools ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade und demografische Schätzungen. Die resultierenden Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerführung zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren.
Video-Hosting-Plattformen: Kursinhalte in Videoform werden oft über spezialisierte Dienste ausgeliefert, die Daten über Wiedergabestatistiken, Pufferungszeiten und Gerätekompatibilität sammeln. Diese Informationen sind wichtig, um eine reibungslose Videowiedergabe zu gewährleisten.
Zahlungsabwickler: Kreditkartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden direkt an zertifizierte Zahlungsdienstleister übermittelt, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Wir selbst speichern nur Transaktionsbestätigungen und Rechnungsdaten.
Cloud-Dienste und Infrastruktur: Unsere Anwendung läuft auf Cloud-Servern, die von großen Anbietern betrieben werden. Diese Hosting-Partner haben technischen Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich für den Betrieb der Infrastruktur zu nutzen.
Kommunikationstools: E-Mail-Versanddienste verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt unserer Nachrichten. Chat-Support-Systeme können Gesprächsverläufe speichern, um die Qualität unseres Kundenservices zu verbessern und wiederkehrende Anliegen schneller zu bearbeiten.

Jeder dieser Drittanbieter operiert unter eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir vor der Integration prüfen. Wir wählen Partner aus, die unseren Standards entsprechen, können aber naturgemäß nicht für deren Praktiken garantieren. Wo immer möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, bevor sie an Dritte weitergegeben werden.

How We Protect Your Data

Sicherheit ist kein Zustand, den man einmal erreicht und dann vergisst – es ist ein kontinuierlicher Prozess. Wir haben mehrschichtige Schutzmaßnahmen implementiert, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte abdecken. Ihre Daten werden während der Übertragung durch moderne Verschlüsselungsprotokolle geschützt, sodass niemand sie abfangen kann. Auf unseren Servern liegen sensible Informationen ebenfalls verschlüsselt vor.

Verschlüsselung und sichere Übertragung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte Verbindungen. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit kryptografischen Hash-Funktionen gesichert.
Zugriffskontrolle: Nur ausgewählte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten – und auch nur, wenn dies für ihre Aufgaben notwendig ist. Jeder Zugriff wird protokolliert, sodass wir nachvollziehen können, wer wann auf welche Informationen zugegriffen hat.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Externe Sicherheitsexperten testen unsere Systeme auf Schwachstellen. Wir führen regelmäßige Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Schutzmaßnahmen aktuell bleiben und neu entdeckte Bedrohungen abwehren können.
Mitarbeiterschulungen: Unser Team wird kontinuierlich über Datenschutzprinzipien, sichere Arbeitspraktiken und den Umgang mit Sicherheitsvorfällen geschult. Menschliches Versagen ist oft die größte Schwachstelle – deshalb investieren wir in Bewusstsein und Kompetenz.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – kein System ist hundertprozentig unknackbar. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne haben wir Notfallpläne vorbereitet, die schnelles Handeln ermöglichen. Betroffene Nutzer würden umgehend informiert, zusammen mit Empfehlungen zu Schutzmaßnahmen. Wir arbeiten auch mit spezialisierten Forensik-Teams zusammen, um Vorfälle zu analysieren und künftig zu verhindern.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben weitreichende Kontrollmöglichkeiten über Ihre personenbezogenen Daten. Das Recht auf Auskunft erlaubt Ihnen, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Falls Informationen ungenau oder veraltet sind, können Sie deren Berichtigung verlangen. In bestimmten Situationen haben Sie auch das Recht auf Löschung – oft als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet, wobei es hier Ausnahmen gibt, etwa wenn wir rechtlich verpflichtet sind, bestimmte Aufzeichnungen zu behalten.

Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. Das ermöglicht es Ihnen, diese Informationen an einen anderen Bildungsanbieter zu übertragen, falls Sie sich dafür entscheiden.
Widerspruchsrecht: Bei bestimmten Verarbeitungsarten – insbesondere für Marketing oder Profiling – können Sie widersprechen. Wir werden Ihre Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe, die Ihre Interessen überwiegen.
Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten zwar speichern, aber nicht weiter verarbeiten. Das kann sinnvoll sein, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung anzweifeln.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über die entsprechenden Kanäle kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen zeitnah, in der Regel innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist verlängert werden, wir würden Sie aber darüber informieren. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

Data Protection Compliance

Unsere Datenschutzpraktiken orientieren sich an führenden internationalen Standards für Datenschutz und Privatsphäre. Wir haben interne Prozesse etabliert, die sicherstellen, dass neue Funktionen und Dienste bereits in der Entwicklungsphase datenschutzfreundlich gestaltet werden – ein Ansatz, der als "Privacy by Design" bekannt ist. Datenschutz-Folgenabschätzungen helfen uns, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu mindern.

Bei der Verarbeitung von Daten von Minderjährigen gelten besondere Schutzmaßnahmen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter einem bestimmten Mindestalter ohne elterliche Zustimmung. Sollten wir feststellen, dass solche Daten unbeabsichtigt erfasst wurden, werden wir sie umgehend löschen.

Internationale Datentransfers werden nur dann durchgeführt, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen. Das können Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen sein. Wir dokumentieren alle Übermittlungen in andere Länder und die jeweiligen Schutzmechanismen.

Special Provisions

Bestimmte Dienste oder Funktionen auf unserer Plattform unterliegen zusätzlichen Datenschutzregelungen. Live-Webinare und Videokonferenzen können aufgezeichnet werden – aber nur mit vorheriger Ankündigung und Ihrer Zustimmung. Diese Aufzeichnungen dienen meist der Archivierung für Lernende, die nicht live teilnehmen konnten. Community-Funktionen wie Foren oder Gruppenchats sind oft öffentlich oder halböffentlich – bedenken Sie das, bevor Sie dort persönliche Informationen teilen.

Akademische Forschung: Gelegentlich führen wir Studien durch, um Lehrmethoden zu verbessern oder Lernverhalten zu verstehen. Die Teilnahme an solcher Forschung ist stets freiwillig und erfordert eine separate Einwilligung. Forschungsdaten werden in der Regel anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.
Unternehmenskunden und institutionelle Lizenzen: Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Ihnen Zugang zu unserer Plattform gewährt, können zusätzliche Datenweitergabevereinbarungen bestehen. In solchen Fällen können aggregierte Fortschrittsberichte an die Institution übermittelt werden – wir informieren Sie darüber transparent.
Gamification und Bestenlisten: Wenn Sie sich für Leaderboards oder Erfolgs-Badges entscheiden, werden bestimmte Leistungsdaten öffentlich sichtbar. Sie können diese Funktionen jederzeit deaktivieren und Ihre Privatsphäreeinstellungen anpassen.

Datenaufbewahrung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Nach Abschluss eines Kurses behalten wir Ihre Leistungsnachweise oft für mehrere Jahre auf, damit Sie später noch auf Zertifikate zugreifen können. Kontoinformationen bleiben aktiv, solange Ihr Konto existiert – wenn Sie es löschen, entfernen wir die meisten Daten innerhalb weniger Wochen.

Manche Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren – etwa Rechnungsinformationen für steuerliche Zwecke oder Aufzeichnungen zur Einhaltung von Bildungsstandards. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfristen löschen wir die Daten sicher oder anonymisieren sie so, dass kein Personenbezug mehr besteht. Backups können gelöschte Daten noch für einen begrenzten Zeitraum enthalten, werden aber ebenfalls regelmäßig überschrieben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird gelegentlich aktualisiert, um neue Praktiken, rechtliche Anforderungen oder Plattform-Features widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen proaktiv mitteilen – etwa per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Kleinere Anpassungen können wir auch ohne separate Benachrichtigung vornehmen, das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Anfang oder Ende dieses Dokuments.

Wir ermutigen Sie, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, besonders wenn Sie länger nicht auf der Plattform aktiv waren. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Änderungen signalisieren Sie Ihr Einverständnis mit der aktualisierten Version. Sollten Sie mit Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen und die Löschung Ihrer Daten beantragen.